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用户体验分析
银行行业获客增长解决方案
银行行业APP用户体验提升解决方案
证券行业APP用户体验提升解决方案易观千帆助力某上市银行手机银行APP活跃用户快速增长， 用户体验水平显著提升
手机银行APP作为零售银行服务及经营的主阵地，是连接银行用户体量、承接银行数字化服务的重要平台，能够有效提升零售银行竞争力。近年来在移动互联网流量趋于稳定的背景下，手机银行APP经营面临新增流量放缓、存量竞争加剧的挑战，不断提升手机银行APP的精细化运营能力和用户体验水平非常重要。
2024-06-13 易观千帆
千帆动态
千帆案例
媒体引用
证券App智能条件单从有到优，易观千帆三度体验解决方案助力券商交易能力提升
随着证券类App的普及，证券投资者能够更方便地参与到股票、基金的交易中，使得近年来投资者通过证券类App交易的成交额比例也越来越高。而在证券App的众多功能服务中，智能条件单已然是一项必要的智能投资工具，为投资者提供了更加灵活和高效的交易手段。
2024-06-14 易观千帆
易观千帆三度用户体验解决方案：手机银行APP流量诊断及理财场景优化实践
以某商业银行手机银行APP发展为例，易观千帆基于监测数据诊断结果，应用自有三度用户体验评估模型进行评估，该行投资理财业务对用户的吸引持续性和留存影响能力等有待提升。
2024-06-04 易观千帆
手机银行APP评测系列：天津银行持续优化手机银行用户体验，但仍需加强细节提升
易观分析：手机银行作为银行线上业务场景的首要前端渠道，全流程优化用户体验有助于银行构建数字化获客新模式，通过改善用户体验、升级交互功能、开放场景生态，探索和打造新的获客增长点。同时，以用户为中心，提升用户体验，有助于品牌价值的传递，及用户忠诚度及转化率的提升。在此背景下，易观千帆构建以用户为中心的手机银行APP体验评估体系，从操作体验、性能测试、用户粘性等多方面，提供全面客观的体验感受评价，助力银行全方位提升自身APP用户体验服务能力。
2022-12-08 易观千帆
2022年第三季度泛出行行业洞察：泛出行行业正在经历数智化升级的关键时期，用户规模保持平稳增长，行业整体良性发展
易观分析：泛出行行业涵盖综合车主服务、车辆加油充电、网约车、旅游预定、酒店预定、户外出行等领域。当前泛出行领域正在经历传统模式向数智化新模式的转变，智能化升级和服务品质提升在该领域变革中正发挥着积极的作用。未来泛出行领域将在数智化、电动化、新能源化的加持下加快从旧模式向新模式转型的速度，实现行业高质量发展。
2022-11-23 易观千帆
信用卡评测系列——阳光惠生活APP深化服务客户品牌理念，焕新升级7.0版
易观分析：中国信用卡发卡量规模增速趋于平稳，疫情驱动线上化加速，信用卡APP成为各银行经营用户的核心抓手。各银行着力于用户体验提升信用卡APP服务能力，阳光惠生活APP7.0聚焦便捷、惠民、促消费等方面丰富APP的服务场景、服务功能、服务权益，构建面向未来的竞争力。
2022-11-21 易观千帆
2022年10月视频用户洞察：卡塔尔世界杯如期而至，全民体育盛宴开启
11月21日零点，2022卡塔尔世界杯揭幕战开赛，作为四年一次的体育赛事顶级IP，世界杯吸引了全球球迷注意力，预计将掀起收视高潮。
2022-11-18 易观千帆
Q3手机银行运营报告：直销银行江湖再起波澜，数字员工助力手机银行活跃度提升
易观分析：由中国电子银行网、易观分析联合发布的“2022中国手机银行综合运营报告”显示：总体看，三季度我国手机银行运营指数呈现前低后高的发展态势。从每个月的具体运营指数看，7月和8月，手机银行活跃用户规模环比增幅放缓使得运营指数相较6月有所下降，但9月份，手机银行用户活跃明显上升，促进运营指数攀升至89.6，达到今年前九个月的最高点。活跃用户规模方面，9月份，国有大行手机银行、股份制银行手机银行、城商行手机银行活跃用户规模分别为39651.6万户、17004.9万户、4102.8万户，环比分别增长3.3%、2.4%、4.3%。
2022-11-08 易观千帆
手机银行TOP50：工行位居榜首，招行、平安等股份行发展强劲
易观千帆把体现手机银行用户服务水平的关键指标按照重要性水平进行加权计算，通过加权计算得分来衡量相应手机银行整体服务状况。结合易观千帆跟踪的手机银行2022年上半年的经营表现，选择200家手机银行作为样本进行综合分析与评价。以2022年8月最新数据为基础，对目标样本进行综合分析评价，形成了手机银行数字化综合服务能力TOP50榜单。
2022-09-26 易观千帆
热门推荐 保险企业借助千帆洞察用户特征与需求调整推广渠道，次月营销活动触达率提升15%
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易观千帆
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2022-12-08
易观千帆
2022年10月视频用户洞察：卡塔尔世界杯如期而至，全民体育盛宴开启
2022-11-18
易观千帆
易观千帆帮助银行APP优化用户旅程，促进业务效益转化，实现业务长期性增长
2022-07-19
易观千帆
银行借助千帆实现用户体验提升规划与落地，提升自身APP对于用户的服务能力
2022-07-12
易观千帆
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