点击查看全文
9月最后五个交易日，A股迅速回温，点燃市场热情：老用户忙着找回密码，两融业务迅速上升，90后00后忙着开户进场。 券商APP方面，用户活跃度也大幅飙升。易观千帆最新数据显示，2024年9月证券服务应用活跃人数15922.58万人，相较上月，环比增长16.83%，同比上升12.7%；日均活跃人数5603.69万人，环比增长2.12%；活跃人数全网渗透率首次超过15%，而历史往年基本在10%-13%。 这也意味着，刚过去不久的九月，证券服务应用活跃人数和活跃人数全网渗透率双双创出新高！
3券商APP日活规模增量均超200万
新投资者入市叠加老用户的回归，带动炒股类APP活跃用户规模大幅增长。 就券商自营类APP而言，易观千帆数据显示，涨乐财富通、国泰君安等几乎所有券商自营类APP日活规模都大幅度增长，对比节前最后一个交易日和大涨前一天的日活数据，涨乐财富通日活规模增量最高，为263.9万，其次是广发证券易淘金和平安证券，三款券商自营类APP日活规模增量超过200万，头部前10大券商日活规模增量均超过百万。 从日活增长趋势来看，市场情绪也是连续大幅度提升，9月24日-26日3天里，因行情突然爆发，日活规模快速增长，头部券商日活环比上一交易日增幅均超过10%，且日活规模连续五日增长。
数据来源：易观千帆
此外，从用户规模较高的同花顺来看，9月24日之前，同花顺交易日活跃用户规模基本在2200万左右，自24日后活跃用户规模开始大幅度增长，到9月30日节前最后一个交易日，单日活跃用户规模已经达到3270.9万，仅同花顺一款APP，9月30日活跃用户规模较股市上涨前增长了1000多万，非交易日日活也增长了近200万。
易观千帆证券业分析师田杰指出， 面对本次突然到来的行情，各大证券类APP在活跃用户规模方面显现出三个特征：一是大券商的活跃用户规模增量普遍高于中小型券商；二是重视线上营销和服务的券商用户规模增量远高于线下券商；三是各大券商正在加大服务支持力度，为了抓住这一波用户开户潮，各大券商国庆期间线下营业部不打烊已经是标配，各大证券类APP线上也推出各类开户活动。
9月证券服务活跃人数创新高近1.6亿
近期，A股市场交易火爆，不少券商快速启动扩容计划，实现基础资源、网络及应用节点的全方位扩容，2倍以上并非少见。不过，面对罕见的交易量，券商APP依然有些不堪重负。由此，可见券商APP的活跃度较以往有了不小的提升。 易观千帆最新数据显示，2024年9月证券服务应用活跃人数15922.58万人，相较上月，环比增长16.83%，同比上升12.7%；日均活跃人数5603.69万人，环比增长2.12%；活跃人数全网渗透率首次超过15%，而历史往年基本在10%-13%。这也意味着，过去的9月，证券服务APP活跃人数和活跃人数全网渗透率双双创出新高！具体来看，9月份，华泰证券涨乐财富通月活从8月的908.2万跃升至于1063.73万，位居券商APP第一，活跃人数环比增长了17.12%；紧随其后的国泰君安君弘APP月活从8月的不足800万跃升至9月的930.55万，环比增加了17%；平安证券9月月活逼近800万，环比增加了16.85%，位居券商APP前三；海通证券e海通财、中信证券信e投、招商证券、中信建投证券蜻蜓点金、广发证券易淘金月、方正证券小方和中国银河证券依次排在第四至第十，活均超640万。和八月相比，券商APP前十名没有发生变化，但是座次发生了微调，海通e海通财从八月的第六位上升至第四位。
数据来源：易观千帆
此外，9月份月活超过300万的证券服务应用APP猛增至22个，而8月份这一数字只有16个，其中，新增了国投证券、光大金阳光、中金财富3个券商APP。
从活跃人数增幅来看，证券服务应用APP九月月活前30名，同期活跃人数环比增长的平均值达到了16.45%。
多样化服务促提APP度活跃
9月券商APP活跃度集体大幅上升，显然和当时市场回暖密不可分。某券商数金人士告诉记者：“9月新股民还没有进来，从资金面看，最后一天增量才大量进来。” 易观千帆的数据显示，9月华安证券APP活跃人数增长超过37%，超过行业平均水平。据记者了解，受国庆前后市场行情影响，投资者入市情绪高涨，华安证券第一时间在应用商城渠道加强华安证券APP的曝光力度，提升搜索排名；加大存客服务的触达频次，引导客户下载使用华安证券APP；快速响应客户需求，在华安证券APP上7*24小时在线办理开户、密码找回业务，保障客户的顺畅使用；加紧系统扩容，在激增流量下确保华安证券APP交易的流畅性和稳定性。 华安证券相关人士也向记者表示：“公司APP今年重点推动增值服务工具的建设运营，扩大客群覆盖面，帮助客户提升自主决策能力；推进智能资讯系统建设，通过精准推送符合用户需求的资讯信息，提升客户在APP的活跃度和粘性。”交投陡然活跃的A股，也让券商APP上的行情和交易，包括各种盯盘工具的使用人数出现大幅提升。据了解，9月活跃人数上升的e海通财APP以智投为特色，已上线行业最多的条件单策略功能库及智能账户服务。自9月起，智能选股工具使用人数提升5倍，通财社区板块近一周活跃增长2倍。 另据记者了解，近期，广发证券易淘金App活跃度较此前提升50%，部分一级频道活跃度为此前的2倍以上。 鉴于客户对各种服务的需求，不少券商连国庆假期也没打烊，迅速开展以直播为特色的咨询服务活动。 海通证券结合每日市场热点和行情，邀请研究所首席分析师、基金经理、资产配置专家等，增加场次，在盘前、盘后多频次进行实时直播和专家解读，从10月8日开始为期一周“节前狂欢周，节后怎么投”直播特辑，平均直播最高观看客户增长2倍。此外，公司加强APP端内重点功能建设，针对短线行情强化ETF板块的实时资讯、观点互动等信息展示输出等，该板块活跃度增长2倍。原文链接：https://www.nbd.com.cn/articles/2024-10-17/3594353.html
用户流量分析
用户体验分析
银行行业获客增长解决方案
银行行业APP用户体验提升解决方案
证券行业APP用户体验提升解决方案
热门推荐
